Chi è il Farmacista? In diverse occasioni abbiamo osservato e analizzato insieme argomenti che possono concorrere al successo di una Farmacia. La fornitura di servizi sanitari, l’automazione del magazzino, il marketing digitale, il merchandising e la comunicazione in negozio, l’offerta … Continua
Gli Anni ’90 e la Customer Loyalty Eravamo all’inizio degli anni ‘90, praticamente un’altra era, tecnologica, sociale, politica, comportamentale, rispetto a tutto quanto è successo in questi ultimi 25 anni, in cui si muovevano i primi passi verso la Customer … Continua
L’evoluzione delle dinamiche Cliente-Azienda Dal dopoguerra fino agli ultimi anni del secolo scorso, per la maggior parte delle imprese, tutte occupate a fabbricare, il Cliente era considerato una inevitabile seccatura, con cui bisognava trattare per continuare a produrre, ma a … Continua
