GDO e Customer Loyalty: Sconto Corrente, Prima Tessera di Fidelizzazione
5 Mar 2018

GDO e Customer Loyalty: Sconto Corrente, Prima Tessera di Fidelizzazione

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Gli Anni ’90 e la Customer Loyalty Eravamo all’inizio degli anni ‘90, praticamente un’altra era, tecnologica, sociale, politica, comportamentale, rispetto a tutto quanto è successo in questi ultimi 25 anni, in cui si muovevano i primi passi verso la Customer … Continua

Il Cliente, Questo Sconosciuto
31 Mag 2017

Il Cliente, Questo Sconosciuto

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L’evoluzione delle dinamiche Cliente-Azienda Dal dopoguerra fino agli ultimi anni del secolo scorso, per la maggior parte delle imprese, tutte occupate a fabbricare, il Cliente era considerato una inevitabile seccatura, con cui bisognava trattare per continuare a produrre, ma a … Continua